Eğitim
Eğitimler

e-learning
İş ve Yöntem Bilimleri


Eğitim
Danışmanlık
Otomasyon
Yazılım
 
iş ve yöntem bilimi
iş ve yöntem bilimleri
 

EĞİTİM HİZMETLERİ

KALEDATA Eğitim Danışmanlığı Bölümü tarafından tüm şirket fonksiyonlarını ve uzmanlık alanlarını içeren, 40'ın üzerinde İş ve Yöntem Bilimleri Eğitimleri verilmektedir.

Herkese açık olan bu eğitimlerimizin amacı, projelerde görev alan kullanıcı ve yöneticilerin başarılarını arttırmak ve  uygulama yeteneklerini geliştirmektir.

Eğitimlerimizde, öncelikle kavramların yerine oturtulması, aynı dili konuşabilme becerisinin kazanılması ve yöntem bilgilerinin öğrenilmesi temel esas alınmıştır. Eğitimlerimiz, KALEDATA Eğitim Merkezi'nde olabildiği gibi, kurumlar yeterli katılımcı sayısı sağlandığı takdirde,  kendi yerlerinde de özel eğitimler alabilmektedirler.

Her ay farklı uzmanlık alanlarını kapsayacak biçimde düzenlenen eğitimlerin konu başlıkları aşağıda belirtilmiştir. Aylık programlarla ilgili bilgi almak isteyenler KALEDATA web sayfasındaki Eğitim Programını inceleyebilir ve dileyen katılımcılar kaledata@kaledata.com adresinden kayıt yaptırabilirler.

 

1.Stratejik Şirket Yönetimi

2.Organizasyon

3.Motivasyon ve Ekip Çalışması

4.Proje Yönetimi

5.Kalite Planlama ve Kontrolü

6.Değer Analizi

7.Hata Türü ve Etki Analizi ( FMEA )

8.İstatistiksel Proses Kontrolü

9.Pazarlama

10.Satınalma

11.Maliyet Muhasebesi

12.Ekonomiklik ve Yatırım Hesapları

13.İş Değerlendirme

14.Ücret Sistemleri

15.Üretim Planlama

16.Üretim planlamada Malzeme Planlama

17.Üretim Planlamada Kapasite Planlama

18.Üretim Yönetimi

19.Zaman Ölçümü

20.Dağılım Zamanı Ölçümü (İş Örneklemesi)

21.İş ve İşyeri Düzenleme

22.İletişim Becerileri Eğitimi

23.Zaman Yönetimi

24.Performans Değerlendirme (Süreç ve Hedeflerle Yönetim)

25.Takım Çalışması

26.İnsan Kaynakları Sistemi Kurma ve Yönetme

27.Stratejik Satış Yönetimi

28.Öneri Sistemi

29.Süreç Yönetimi

30.Görev Bazlı ve Kariyer Amaçlı Geliştirme

31.Problem Çözme Teknikleri

32.Benchmarking (Kıyaslama)

33.Kalite Maliyetleri

34.Stratejik Planlama

35.Toplantı Yönetimi

36.Fikir Geliştirme ve Yaratıcılık

37.İş Planlaması ve Takibi

38.Stratejik Pazarlama

39.Müşteri İlişkileri Yönetimi

40.Proje Hazırlama

41.Etkili Sunum Teknikleri

 

1. STRATEJİK ŞİRKET YÖNETİMİ

Amaç:

Şirket politikasını, temel prensipleri, vizyonu ve misyonu ele alınarak ulaşılması gereken hedeflerin planlanması ve bu planlamayı bilgi alt yapısı açısından etkileyen faktörlerin araştırılması ve analizi ile hedeflere giden yolların (stratejilerin) belirlenmesi yöntem bilgisini şirket yöneticilerine kazandırmak.

Böylelikle, çevredeki değişimin organizasyon üzerindeki etkilerini değerlendirerek, stratejik kararları almak ve hayata geçirmek. Katılımcıları, bu kararların kurum içinde yayılımını gerçekleştirebilecek ve izleyebilecek yetkinliklerle donatmak.

İçerik:

  • Kavramlar
  • Stratejik Yönetimin Özellikleri
  • Stratejik Yönetici
  • Stratejik Yönetimin Seviyeleri
  • Stratejik Yönetimin Safhalar
  • Pazar Hedefleri ve Stratejileri
  • Üretim Hedefleri ve Stratejileri
  • Yıllık Planlar, Bütçe, Teknik ve Ekonomik Yapılabilirlik
  • Stratejik Düşünce Okulları
  • Büyüme Stratejileri
  • İşletme Verimliliğini Sağlama
  • Farklılaştırma StratejileriStrateji Seçiminde Portföy Analizi
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Karar yetkisine sahip tüm yöneticiler

    yukarı ok

    2. ORGANİZASYON

    Amaç:

    Katılımcılara, üretilen mal ve hizmetlerin özelliklerine uygun, teknik gelişmeler ve günün koşullarına göre organizasyon yapısının oluşturulmasını tanıtmak.

    Böylelikle, tanımlanan görevlere, uygun özellikte ve sayıda personelin yerleştirilmesi, karar verme ve iş akışının hızlandırılması, görev ve yetki karmaşasının önlenmesi, iletişim akışkanlığı, ortak karar alma ve katılımcılığın desteklenmesini sağlamak.

    Yönetimin planlama ve problem çözme, ekip çalışması ve insan ilişkileri ile bunların doğal sonucu olarak karlılık, verimlilik artışı, maliyet ve fire oranı düşürülmesi gibi çeşitli performans göstergelerinde artış sağlamak, Stratejik Yönetim ve Toplam Kalite Yönetimine geçişin temelini oluşturmak.

    İçerik:

  • Sistem Türleri
  • İş Akış
  • Sınıflama Özellikleri
  • Organizasyon Birimlerinin Oluşturulması
  • Yapısal Organizasyon İlkeleri
  • Bölümleme İlkeleri
  • Görev Bölümleme Teknikleri
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM

    Kimler Katılmalı:

    Bölüm yöneticileri, mühendisler ve insan kaynakları çalışanları.

    yukarı ok

    3. MOTİVASYON ve EKİP ÇALIŞMASI

    Amaç: 

    Şirketlerin uzun vadede verimlilik artışlarının, dolayısıyla karlılığının artmasında en önemli etken olan insan ögesinin etkin yönetilmesi ile ilgili yetenekleri kazandırmak.

    Böylelikle, güvene dayalı bir şirket kültürünün geliştirilmesi, çalışanların davranışlarının istenen doğrultuya yönlendirilmesini sağlayıcı özendirici etkenlerin belirlenmesi, şirket amaçları ile bireysel amaçların birbirlerine yakınlaştırılması, yöneticilerin çalışanlarını daha yakından tanımalarını ve şirket aidiyetinde artış sağlamak

    İçerik:

  • Kavramlar
  • İhtiyaç Türleri
  • İş Davranışlar
  • Motivasyon ve Görev
  • İhtiyaçların Karşılanmaması
  • İşletmede Gerginlikler
  • İş Davranışında Yaklaşımlar
  • İşletmede Gruplar
  • Personel Yönetimi
  • Yönetim İlkeleri
  • Yönetim Görevleri
  • Yönetim Biçimleri
  • Personel Sorunları
  • Diyalog
  • Takdir ve Eleştiri
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    İnsan kaynakları çalışanları ile kurumun tüm yönetici ve çalışanları

    yukarı ok

    4. PROJE YÖNETİMİ

    Amaç:

    Katılımcıları proje oluşturma , proje terminleme ve proje yürütme aktivitelerini gerçekleştirebilecek düzeyde bilgilendirmek.

    Böylelikle, günümüzde ortaya çıkan, farklı bölümlerin bir arada çalışmalarını gerektiren karmaşık projelerde, planlanan maliyet, planlanan zaman ve planlanan kalite hedeflerini gerçekleştirecek yetkinliklerle donatmak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Proje Türleri
  • Proje Yönetimi
  • Kurumsal Proje Yönetimi
  • Kurumsal Proje Yönetimi Organizasyon Türleri
  • Proje Yönetiminde Görev Dağılımı
  • Proje Evreleri
  • Proje Terminlemesinde Ağ Planı Tekniği
  • Maliyet Analizi
  • Maliyet Planlaması
  • IBpro Proje Yönetim Modülü Uygulaması

    Süre: 1 gün 

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Alp SERT

    Kimler Katılmalı: 

    Proje yöneticileri, orta kademe yöneticiler ve projelerde görev alabilecek diğer çalışanlar

    yukarı ok

    5. KALİTE PLANLAMA ve KONTROL

    Amaç: 

    Katılımcılara pazardaki rakipler dikkate alınarak müşteri istekleri doğrultusunda kalite planlarının yapılması için gerekli yöntemleri aktarmak.  

    Böylelikle, kurumun kalite yönetim sistemini günümüzün ihtiyaçlarını dikkate alarak, ürün kalitesini her alanda geliştiren bir kalite güvence ve kontrol sistemini kurmalarını sağlayacak yetkinlikleri kazandırmak.

     

    • İçerik:

    • Kalite ile İlgili Bakış Açıları
    • Kalite Döngüsü
    • Kalite Güvenliği Görevleri
    • Görev Belirleme
    • Kalite Güvenliği El Kitabı
    • Kalite Denetimi
    • Kalite Maliyeti
    • Kalite Özendirme
    • Kalite Bilgisi
    • Ürün Planlama ve Geliştirmede Kalite Planlama
    • Prototip Kontrollerinin Planlanması ve Sıfır Serisi
    • Tedarik Sırasında Kalite İzleme Planlaması
    • Kontrol Planlaması
    • IBpro'da Tanıtımı
    • Ürün Geliştirme Sırasında Kalite Kontrolü
    • İmalat Öncesi Kalite Kontrolü
    • Tedarik Sırasında Kalite Kontrolü
    • İmalat Sırasında Kalite Kontrolü
    • Kalite Kontrol İçin İstatistiksel Yöntemler
    • Kaliteyi Güvence Altına Alma

     

    Süre: 1 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM 

    Kimler Katılmalı: 

    Tüm kalite yönetim sistemi çalışanları, pazarlama, satınalma, planlama, üretim ve ar-ge bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    6. DEĞER ANALİZİ

    Amaç:

    Katılımcılara ürün geliştirme, kalite planlama, rasyonalizasyon ve hata analizinde kullanım alanı bulunan Değer Analizi tekniğini tanıtmak.

    Böylelikle, ürün veya parçanın kalite, güvenilirlik ve emniyetinden ödün vermeden gerekli fonksiyonların belirlenmesi ve maliyetlerin düşürülmesi konusunda yetkinlik kazandırmak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Ürün Değeri
  • Değer Analizi
  • İş Sistemi
  • Fonksiyon Türleri
  • Fonksiyon Sınıfları
  • Fonksiyonun Gerektirdiği Özellikler
  • Hazırlayıcı Önlemler
  • Gerçek Durumu Belirleme
  • Çözüm Önerilerini Toplama
  • Uygulanabilir Çözümleri Belirleme
  • Optimum Çözümü Seçme
  • Fonksiyon Analizi
  • ABC Analizi
  • Önceliklerin Belirlenmesi
  • Çözümlerin Karşılaştırması
  • Uygulama Örneği
  •  Süre: 4 saat

     Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM 

    Kimler Katılmalı: 

    Tüm ar-ge ve mühendislik çalışanları, pazarlama, satınalma, planlama, üretim ve kalite bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    7. HATA TÜRÜ ve ETKİ ANALİZİ (FMEA)

    Amaç:

    Katılımcılara, ürün fonksiyonlarının hata ihtimallerini majör hatalardan minör hatalara varan spektrum içinde inceleyerek riski minimize edecek önlemlerin alınması ile ilgili yöntem bilgisini örneklerle vermek.

    Böylelikle, başta üretim prosesleri olmak üzere tüm proseslerdeki hataların ve ilgili sebeplerin ele alınması ve çözümlenmesiyle proses kusurlarının sürekli iyileştirilmesini sağlamak, yeni ürün geliştirmede aynı yöntemle kalite, emniyet ve güvenilirliği sağlamak, dolayısıyla hata olasılıklarını minimize etmek için gerekli yetkinlikleri kazandırmak.

    İçerik:

  • Toplam Kalite Yönetimi (TQM)'nde FMEA Metodu
  • Riziko Analizleri
  • Tarihsel Gelişimi
  • Ürünler ve Prosesler için FMEA
  • Sistem Analizi
  • Sistem - FMEA
  • Çeşitli FMEA Sistemleri Arasında Kesişme Yerleri
  • FMEA - Formu
  • Diğer Metotlarla İlişkileri
  • FMEA Grubu Oluşturma
  • FMEA Modellerinin Tekrar Kullanılması
  • Sonuçların Gösterimi ve Yönetim Bilgileri
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 4 saat 

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM

    Kimler Katılmalı :

    Tüm ar-ge, tasarım, üretim ve mühendislik çalışanları, planlama ve kalite bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    8. İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROLÜ

    Amaç:

    Katılımcılara, "İstatistiksel Proses Kontrol" hedeflerini anlatarak; kontrol diyagramlarının hazırlanmasını ve kullanılmasını açıklamak.

    Böylelikle, proses yeterlilik analizi konusunda gerekli bilgileri kazandırmak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Kontrol Planlaması
  • Ürün Geliştirmede Kalite Kontrolü
  • İmalat Öncesi Kalite Kontrolü
  • Tedarik Sırasında Kalite Kontrolü
  • İmalat Sırasında Kalite Kontrolü
  • Giriş Kontrolü
  • İmalat Kontrolü
  • Son Kontrol
  • Kalite Sağlama
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 4 saat 

    Eğitmen: Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

     Kimler Katılmalı: 

    Tüm ar-ge, üretim ve mühendislik çalışanları, planlama ve kalite bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    9. PAZARLAMA

    Amaç:

    Katılımcılara, şirketin pazarlama faaliyetlerini, pazar araştırması (analiz ve gözlem), ürün ve marka yönetimi, satış ve servis açısından irdeleyerek aktarmak.

    Böylelikle, satış fonksiyonlarını inceleyerek, günümüzün yeni yaklaşımları olan müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve bire bir pazarlama konularında bilgi edinmelerini sağlamak.

    İçerik:

  • Pazarlama Temel Bilgileri
  • Ana Veriler
  • Pazar Hacmi
  • Fiyat Piramidi
  • Kalite Profilleri
  • Dağıtım Kanalları
  • Ürün Geliştirme
  • Talep
  • Teklif
  • Sözleşme
  • Sipariş
  • Sevkiyat Planı
  • Fiyatlandırma
  • Müşteri İlişkileri
  • Müşteri Hizmetleri
  • Teknik Servis (Saha Servisi)
  • Lojistik ve Yedek Parça Yönetimi
  • Bozuk Tamiri
  • Self Servis
  • Anlaşmalar
  • Ürün Konfigüratörü
  • Çağrı / Kontak Merkezi
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Alp SERT

    Kimler Katılmalı:

    Tüm pazarlama çalışanları, ar-ge, planlama ve kalite bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    10. SATINALMA

    Amaç: 

    Katılımcılara malzeme ve satınalma yönetimine ait temel kavramları anlatmak. Tedarikçi değerlendirme ve işletme sermayesi planlama konularında gerekli bilgileri vermek. 

    Böylelikle, etkin bir işletmenin stratejilerine uygun satınalma faaliyetlerini yürütecek yetkinliklerle donatmak.

    İçerik:

  • Satınalma Stratejileri
  • Malzeme Ekonomisi
  • Malzeme Planlaması
  • Malzeme Yönetimi
  • Malzeme İhtiyacı Belirleme Yöntemleri
  • XYZ Analizi
  • Uygulama Örneği
  • Stok Türlerinin Belirlenmesi
  • Güvenlik Stoğunun Belirlenmesi
  • İşletme Sermayesi Planlama
  • Yapma-Alma Kararı
  • Dolu Kapasitelerde Ekonomiklik Kararı Alma
  • Tedarikçi Firmaların Seçimi
  •  

    Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Alp SERT 

    Kimler Katılmalı: 

    Tüm satınalma bölümü çalışanları

    yukarı ok

    11. MALİYET MUHASEBESİ


    Amaç:

    Katılımcılara, şirketin mali verimlilik, randıman raporlarının doğru olarak elde edilebilmesi için fiili maliyet hesaplama yönteminin, kayıt sistemi, gider yerleri, gider türleri, maliyet türleri, teorik ve pratik alt yapısıyla maliyet, muhasebe, mühendislik vb. diğer bilgileri aktarmak.

    Böylelikle, işletme başarısının kısa vadeli belirlenmesi, kısa vadeli maliyet kontrolü, teklif fiyatlarının ve fiyat alt sınırlarının belirlenmesi, varlıkların değerlendirilmesi, ürün çeşitlemesi ve işletme büyüklüğüne ilişkin planlama ve maliyet bilgilerinin hazırlanması, özel hesaplarla ilgili bilgilerin hazırlanmasını sağlamak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Maliyet Muhasebesi Amaçları
  • Muhasebe İşlemlerinin Kaydı
  • Envanterden Bilançoya
  • Bilançodan Muhasebe Kayıtlarına
  • Kar Hesabı
  • Şirket Muhasebesi
  • İşletme Muhasebesi
  • Maliyet Muhasebesi
  • Hesap Planı
  • Ödeme, Gider ve Maliyet Tanımı
  • Tahsilat, Gelir ve Üretim'in Tanımı
  • Performans Hesabı
  • Gider Türü Hesabı
  • Hesabi Faiz Maliyeti
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Tüm muhasebe çalışanları, pazarlama, satınalma, mühendislik ve planlama bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    12. EKONOMİKLİK ve YATIRIM HESAPLARI

    Amaç:

    Ekonomiklik ve Yatırım Hesaplarının kullanım amaçlarını açıklamak, çalışma yeri maliyeti ve maliyet karşılaştırma hesaplarından yararlanarak karar verme kolaylığı sağlamak, kritik miktarlar ve kara geçiş noktasını belirlemek, yatırım riski ve geri dönüş süreleri ile yatırım karlılığını belirlemek için gerekli yetkinlikleri kazandırmak.

    İçerik:

  • Özel Hesapların Amaç ve Türleri
  • Çalışma Yeri Maliyeti Hesabı
  • Maliyet Karşılaştırması
  • Marjinal Giderlerin Belirlenmesi
  • Mal ve Hizmetlerin İşletme İçinden ve Dışından Temini
  • Yatırım Türleri ve Değerlendirme Ölçütleri
  • Stok Yatırım Hesabı
  • Dinamik Yatırım Hesabı
  • Yatırım Planlaması
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Tüm ar-ge, üretim ve mühendislik çalışanları, planlama ve kalite bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    13. İŞ DEĞERLENDİRME

    Amaç:

    Katılımcılara, iş değerlendirme yöntemleri ve kullanım alanlarını aktarmak, ağırlıklı olarak "analitik iş değerlendirme" konusunda detaylı bilgi vermek.

    Böylelikle, kurumlarında "İş Değerlendirme" sistemi kurma ve devreye alma konusunda gerekli yetkinlikleri kazanmalarını sağlamak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • İş Değerlendirmenin Önemi ve Kullanım Alanları
  • İş Değerlendirme Sistemleri
  • Analitik İş Değerlendirme
  • İş Gerekleri
  • İş Gerekleri Analizi
  • İş Gereği Profili
  • İş Gereklerinin Sayısallaştırılması
  • İş ve Personel Profillerinin Karşılaştırılması
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    İnsan kaynakları ve mühendislik bölümü çalışanları.

    yukarı ok

    14. ÜCRET SİSTEMLERİ

    Amaç:

    Katılımcılara, ücret sistemleri, ücret eğrileri ve ücret uygulamaları konularında detaylı bilgi vermek.

    Böylelikle, kurumlarında ücret sistemlerini kurma çalışmaları için gerekli bilgi ve becerileri kazanmalarını sağlamak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Ücret Sistemleri
  • İş Gereklerine Bağlı Ücretlendirme
  • Performans-Ücret İlişkisi
  • Parça Başı Ücreti
  • Prim Ücreti
  • Diğer Ücretlendirme Yöntemleri
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    İnsan kaynakları ile mühendislik bölümü yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    15. ÜRETİM PLANLAMA

    Amaç:

    Katılımcılara üretim planlama konusunda teorik alt yapı bilgilerini vermek ve uygulama örnekleriyle teorik bilgilerin işletme ortamında nasıl hayata geçirilebileceğini anlatmak.

    Böylelikle, üretim planlamanın işletmede etkin bir biçimde uygulanmasını sağlamak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Ekonomiklik Kararının Verilmesi (Kısa Vade / Uzun Vade)
  • Yapma - Alma Kararı
  • Mamul Analizleri / Ürün Ağaçları
  • Sentez / İş Akış Planlaması
  • Teknoloji ve Metot Alternatiflerinin Belirlenmesi
  • Teknoloji ve Metot Alternatiflerinin Seçimi
  • İş Yeri Organizasyonu
  • Süreç Planları
  • İşletme Sermayesi Planlama
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Alp SERT

    Kimler Katılmalı:

    Üretim, Planlama ve Mühendislik bölümü yönetici ve çalışanları

    yukarı ok

    16. ÜRETİM PLANLAMADA MALZEME PLANLAMA


    Amaç: 

    Katılımcılara üretim planlama ve malzeme planlama ilişkisini açıklamak; ağırlıklı olarak malzeme planlama konusunda teorik alt yapı bilgilerini vermek ve uygulama örnekleriyle teorik bilgilerin işletme ortamında nasıl hayata geçirilebileceğini anlatmak.

    Böylelikle, malzeme planlamanın işletmede etkin bir biçimde uygulanmasını sağlamak.

    İçerik:

  • Üretim Planlamanın Temel Kavramları
  • Malzeme Planlamanın Üretim Planlamadaki Yeri
  • Malzeme Ekonomisi
  • Malzeme Planlaması
  • Malzeme Yönetimi
  • Malzeme Sınıfları
  • Malzeme İhtiyacı
  • Uzun ve Orta Vadeli Primer İhtiyacı Planlama
  • Malzeme İhtiyacı Belirleme Yöntemleri
  • Stokastik Yöntemle İhtiyaç Belirleme
  • Hareketli Ortalamalar Yöntemi
  • Malzeme Stoğu
  • Güvenlik Stoğunun Belirlenmesi
  • Optimum Tedarik Miktarı
  • Tedarik Maliyetleri
  • Tedarik Başlatma Türü
  • Malzeme Hazıredinimini Planlama
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Alp SERT

    Kimler Katılmalı:

    Üretim, Planlama ve Mühendislik bölümü yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    17. ÜRETİM PLANLAMADA KAPASİTE PLANLAMA


    Amaç: 

    Katılımcılara, üretim planlama ve kapasite planlama ilişkisini açıklamak; ağırlıklı olarak kapasite planlama konusunda teorik alt yapı bilgilerini vermek ve uygulama örnekleriyle teorik bilgilerin işletme ortamında nasıl hayata geçirilebileceğini anlatmak.

    Böylece kapasite planlamanın işletmede etkin bir biçimde uygulanmasını sağlamak.

    İçerik:

  • Üretim Planlamanın Temel Kavramları
  • Kapasite Planlamanın Üretim Planlamadaki Yeri
  • Kapasite Tanımı
  • Teorik Kapasite
  • Planlama Faktörü
  • Kapasite İhtiyaç Planlaması
  • Kapasite Planlaması ve Yönetimi
  • Siparişe Yönelik Kapasite İhtiyacı Belirleme
  • Programa Yönelik Kapasite İhtiyacı Belirleme
  • Kapasite Mevcudunun Planlanması
  • Kapasite Dengeleme
  • Deterministik Yöntem
  • Stokastik Yöntem
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Alp SERT

    Kimler Katılmalı:

    Üretim, Planlama ve Mühendislik bölümü yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    18. ÜRETİM YÖNETİMİ


    Amaç: 

    Katılımcılara, üretim yönetimi konusunda teorik alt yapı bilgilerini vermek ve uygulama örnekleriyle teorik bilgilerin işletme ortamında nasıl hayata geçirileceğini anlatmak.

    Böylelikle, üretim yönetiminin işletmede etkin bir biçimde uygulanmasını sağlamak.

    İçerik:

  • İç Sipariş
  • Dış sipariş
  • Plan - Program Kavramları
  • Sezonsal Dalgalanmalı İş Planı (Ay Bazında)
  • İş Günü Optimizasyonu İş Planı (Yıl Bazında)
  • Siparişlerin Kesinlik Derecesi
  • Spesifik Karşılaştırma Derecesi Hesaplaması
  • Malzeme ve Bilgi Akış Sistemi
  • Malzeme Stoklarının Belirlenmesi
  • Malzeme Akış Terminlemesi
  • Sipariş / İş Emri Açma Akışı
  • Akış Zamanlarının Belirlenmesi
  • Termin Belirleme Türleri
  • Termin Belirleme Yöntemleri
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Alp SERT

    Kimler Katılmalı:

    Üretim, Planlama ve Mühendislik bölümü yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    19. ZAMAN ÖLÇÜMÜ


    Amaç: 

    Katılımcılara iş süreleri ile ilgili zaman verilerinin belirlenmesinde kullanılan yöntemleri tanıtmak.

    Böylelikle, doğru ve güvenilir verilerle işletmede planlamanın sağlıklı ve gerçekçi bir şekilde hesaplanabilmesi ve iş düzenlemeye temel oluşturacak güvenilir verilerin elde edilmesini sağlamak. Katılımcıları yönlendirme ve kontrol çalışmalarını güvenli bir şekilde yürütebilmeleri için gerekli yetkinliklerle donatmak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Standart Program
  • Koşullar
  • Veri Türleri
  • Akış Türleri
  • Akış Türlerinin Alt Sınıfları
  • Sipariş Süresi
  • Yükleme Süresi
  • Zaman Ölçümüne Giriş
  • Zaman Ölçümü Tekniği
  • Baz Performanslar
  • Performans Değerlendirme
  • Değerlendirme Adımları
  • İstatistiksel Değerlendirme
  • Uygulama Örnekleri
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM

    Kimler Katılmalı:

    Üretim, muhasebe, planlama, mühendislik ile insan kaynakları bölümü yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    20. DAĞILIM ZAMANI ÖLÇÜMÜ (İŞ ÖRNEKLEMESİ)


    Amaç: 

    Katılımcılara, veri belirleme tekniklerinden "Dağılım Zamanı Ölçümü"nün işletmelerdeki uygulama yöntemini tanıtmak.

    Böylelikle, işletmede planlı sürelerin dışında ortaya çıkan plansız sürelerin de belirlenmesini ve kontrol altına alınmasını sağlamak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Akış ve Zaman Türleri
  • Uzun Süreli Ölçüm
  • Grafiksel Ölçümler
  • Bölünmüş Dağılım Zamanı Ölçümleri
  • Diğer Hesaplama Biçimleri
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM

    Kimler Katılmalı:

    Üretim, muhasebe, planlama ile mühendislik bölümü yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    21. İŞ ve İŞYERİ DÜZENLEME


    Amaç: 

    Katılımcılara işletmelerde organizasyon önlemleri olarak "iş ve işyeri düzenleme" yöntemlerini tanıtmak. Süreçlerin ve yöntemlerin düzenlenmesi, işletme, atölye, çalışma yeri, tesisat ve donanımların düzenlenmesi, aşırı yorgunluğun azaltılması, makina, malzeme ve insan gücü kullanımının düzenlenmesi ve çalışma koşullarının iyileştirilmesi konularında bilgi vermek.

    Böylelikle, mevcut kaynaklardan yararlanarak üretimi çok az veya hiç yatırım yapmadan artırmak, çalışanların insanca çalışma koşullarında daha verimli çalışmalarını ve işletmenin ekonomikliğini sağlamak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • İş Bölümü
  • Çalışma Şekilleri
  • İş Organizasyonu
  • Akış İlkeleri
  • İşlem Türü İlkesi İle Akış Çalışması Karşılaştırması
  • Üretim Hattı Dengelemesi
  • Altı Basamak Metodu
  • Çalışma Yeri Düzenleme
  • Hareket Etüdü
  • Ekonomiklik Karşılaştırma Hesapları
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM

    Kimler Katılmalı:

    Mühendislik, ar-ge, üretim, planlama ile insan kaynakları bölümü yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    22. ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ


    Amaç: 

    Katılımcıların, toplum ve organizasyonların ortak paydası olan insanın doğal yapısı, çeşitliliği, yaklaşımları, bu yaklaşımlardan doğan sonuçlar ve işbirliği sistemini engelleyen unsurlar ile ilgili bilgileri edinmelerini sağlamak.

    Bu kazanımların sonucunda kişiyi iletişim becerilerini üst düzeyde kullanabilir hale getirmek.

    İçerik:

  • İletişim nedir?
  • İletişim Sürecini Anlama
  • Temsil Sistemleri
  • Nasıl İletişim Kuruyorsunuz?
  • Etkili İletişim Becerileri
  • Etkin Soru Sorma
  • Uyum ve Empati Kurma
  • Geri-Bildirim Verme
  • İnsanlararası İlişki Kurma Becerilerinin Geliştirilmesi
  • İletişimin Yönetimdeki Yeri
  • Takım Çalışması ve İşbirliği
  • İletişim Engelleri
  • Etkili İletişimde Hatırlamanız Gerekenler
  • Süre: 2 gün

    Eğitmen: Gülay KIŞLAK

    Kimler Katılmalı:

    İnsan kaynakları yöneticileri ve iletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm çalışanlar.

    yukarı ok

    23. ZAMAN YÖNETİMİ

    Amaç: 

    Katılımcıların, amaç ve hedef belirleme alışkanlıklarının yanısıra plan yapma alışkanlığını edinmelerini ve zaman yönetimi bakış açısı kazanmalarını sağlamak.

    Böylelikle, herbir katılımcıyı etkin birer "Zaman Yönetimci" haline getirmek.

    İçerik:

  • Zaman Yönetimine İlişkin Kavramlar
  • Biyolojik Ritim
  • Davranış Biçimleri
  • Zaman Yönetimi Adımları
  • Zaman Yönetiminde İki Aşamalı Model
  • Zaman Yönetimini Olumsuz Etkileyen Faktörler
  • Zamanı Etkin Kullanmada Öneriler
  • FPD (Faaliyet Planlama Dosyaları) Hazırlama Örneği
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Umut KÖKSAL, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM

    Kimler Katılmalı:

    Etkin zaman yönetimini öğrenmek ve uygulamak isteyenler.

    yukarı ok

    24. PERFORMANS DEĞERLENDİRME (SÜREÇ ve HEDEFLERLE YÖNETİM)


    Amaç: 

    Katılımcıların süreç yönetimi, performans, performans yönetim sistemi (amaçları, uygulama örnekleri vb.) konularında bilgi almalarını sağlamak.

    Böylelikle, kişileri kurumlarında performans yönetim sisteminin kurulması ve uygulanması ile ilgili gerekli yetkinliklerle donatmak.

    İçerik:

  • İş Sistemi ve Sistem Ögeleri
  • Süreç ve Süreç Yönetimi
  • Süreç-Performans İlişkisi
  • Performansın Ön Koşulları
  • İnsana Ait Performans Arzı
  • Normal Performansı
  • Performans Yönetim Sistemi
  • Performans Yönetim Sisteminin İşletmeye Sağladığı Faydalar
  • Hedeflerle Yönetim (M.B.O.)
  • Hedef Belirlemede "S.M.A.R.T." İlkesi
  • Hedef Belirleme Örnekleri
  • PKM (Performans Kriterleri Matrisi) ile Hedeflerin Ağırlıklarının
        Belirlenmesi
  • Hedef Anlaşması (Target Agreement)
  • Hedef Değerlendirme
  • Hedef Belirlemeye Engel Teşkil Eden Faktörler
  • Uygulama Örneği
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    İnsan Kaynakları Çalışanları ve Bölüm Yöneticileri.

    yukarı ok

    25. TAKIM ÇALIŞMASI


    Amaç: 

    Katılımcıların, takım ve takım çalışması kavramlarının neler olduğunu, bir "Takım Oyuncusu" olma yolunda neler gerektiğini, takım çalışmasına ne ölçüde yatkın olduklarını belirlemek.

    Böylelikle, kurumlarında takım çalışması yolu ile nasıl daha etkin ve verimli bir çalışma ortamı yaratabileceklerini göstermek ve daha iyi birer "Takım Oyuncusu" olmalarını sağlamak.

    "Biz bir takımız!.."

    İçerik:

  • Takım Olmanın Önemi ve Yararları
  • Başarılı Takımın Ortak Özellikleri
  • Takım Oluşturma Aşamaları
  • Takım Ruhu Yaratmak
  • Z.T.O.K (Zayıf Takım Oluşturma Kapasitesi) Kavramı
  • Takım Oyuncusu Olmak
  • Takım İçinde Karar Alma ve Sorun Çözme
  • Etkili Takımların Önündeki Engeller
  • Takım Oluşturma Stratejileri
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    Şirketlerinde veya birimlerinde takım anlayışını yerleştirmek ve yüksek performanslı takımlarla çalışmak isteyen yöneticiler

    yukarı ok

    26. İNSAN KAYNAKLARI SİSTEMİ KURMA ve YÖNETME


    Amaç: 

    Katılımcıların, bir kurumda insan kaynakları yönetim sistemini nasıl tasarlayacakları ve yönetecekleri konusunda bilgilendirilmelerini sağlamak.

    Böylelikle, kurumun hedeflerini ve kurum çalışanlarının iş aidiyetini, motivasyonunu ve işbirliği anlayışını geliştirecek şekilde tüm insan kaynakları fonksiyonlarını hayata geçirmek.

    İçerik:

  • Süreç Yönetimi
  • Görev, Yetki ve Sorumlulukların Belirlenmesi
  • İşe Alma ve Yerleştirmesi
  • İş Değerlendirmesi
  • Ücretlendirmesi
  • Eğitim Yönetimi
  • Kariyer Planlamasi
  • Performans Yönetim Sistemi
  • Zaman Yönetimi
  • Öneri Sistemleri
  • Çalışan Motivasyonunu Geliştirmede Kullanılan Yeni Yaklaşımlar

    Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    Şirketlerinde İnsan kaynakları yönetim sistemi altyapısını kurmak ya da geliştirmek isteyen insan kaynakları yöneticileri, endüstri mühendisleri ve tüm bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    27. STRATEJİK SATIŞ YÖNETİMİ


    Amaç: 

    Katılımcıların, satış performanslarını ve motivasyonlarını arttıracak yeni bilgi ve becerileri kazanmalarını sağlamak.

    İçerik:

  • Satış Analizleri
  • Tahmin ve Simülasyonlar
  • Dağıtım Kanalı Stratejileri
  • Ürün Stratejileri
  • Satış Planlaması
  • Bütçeleme
  • Satış İçin Performans Hedeflerinin Belirlenmesi
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Profesyonel davranışlar ile satış becerilerini geliştirmek isteyen satış elemanları ve yöneticileri.

    yukarı ok

    28. ÖNERİ SİSTEMİ


    Amaç: 

    Katılımcıların, kurumsal gelişim ve kurumsal performansın artırılmasında önem arz eden öneri sistemi hakkında bilgilerle donatılması.

    Böylelikle, kurumlarında öneri sistemini etkin bir biçimde kurmalarını ve yönetmelerini sağlamak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Öneri Sistemi
  • Öneri Sisteminin Amaçları
  • Çalışanlar Neden Öneride Bulunurlar?
  • Öneri Sisteminin Etkinliği Nasıl Sağlanır?
  • Öneri Sisteminin Kurulması ve Yönetimi
  • Öneri Sisteminde Ödüllendirme
  • Öneri Sisteminin Değerlendirilmesi
  • Öneri Sistemi Performansının Takibi
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    Başta İnsan Kaynakları Çalışanları olmak üzere Kalite Sistem Yöneticileri ve diğer çalışanlar.

    yukarı ok

    29. SÜREÇ YÖNETİMİ


    Amaç: 

    Katılımcıların, süreç yönetimi metodolojisini ve uygulamasını, organizasyon performansının değerlendirilmesini, performansların ölçümünü ve analizleri öğrenmelerini sağlamak.

    Böylelikle, süreç iyileştirme çalışmalarını yürütebilmeleri için gerekli yetkinliklerle donatmak.

    İçerik:

  • Kavramlar
  • Süreç Yönetimi ve Faydaları
  • Süreçlere Farklı Bakış Açıları
  • Süreçlere Performans Bakış Açısı
  • Makro - Mikro Süreçler
  • Süreçlerin "PUKÖ" Döngüsü ile Analizi
  • Uygulama Örnekleri
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    İnsan Kaynakları Yönetici ve çalışanları, Kalite Sistem Yöneticileri ve diğer yöneticiler.

    yukarı ok

    30. GÖREV BAZLI ve KARİYER AMAÇLI GELİŞTİRME


    Amaç: 

    Katılımcıların, görev bazlı ve kariyer amaçlı geliştirme ile eğitim sisteminin kurulması ve kariyer planlama ile ilgili bilgileri edinmelerini sağlamak.

    Böylelikle, kurumlarında etkin eğitim planlama, uygulama ve değerlendirme çalışmaları ile kariyer yönetim sistemini hayata geçirmeleri için gerekli yetkinliklerle donatmak.

    İçerik:

  • Görev Profilleri
  • Personel Profilleri
  • Görev - Personel Profillerinin Uyumu ve Görev Amaçlı Geliştirme
  • Destek Planlarının ve Görev Amaçlı Eğitim Planlarının Oluşturulması
  • Eğitim Yönetimi
  • Kariyer Amaçlı Geliştirme
  • Kariyer Planlama ve Yönetimi
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM, Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    İnsan kaynakları yönetici ve çalışanları ile diğer bölüm yöneticileri.

    yukarı ok

    31. PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ


    Amaç: 

    Katılımcılara, problem çözmeye yönelik teknikleri kazandırmak, karar vermede gerçekçi ve objektif delillere dayalı, kullanışlı ve verimli temel yöntemleri aktarmak.

    Böylelikle; maliyet, kalite, verimlilik ve etkinlik yönünden arzu edilen sonuçlara ulaşmaları için gerekli karar verme yetkinlikleriyle donatmak.

    İçerik:

  • Problem Çözme Teknikleri
  • Brain - Storming ( Beyin Fırtınası )
  • Altı Basamak Yöntemi
  • Pareto Analizi
  • Balık Kılçığı Diyagramı
  • Mind - Mapping ( Zihin Haritalama )
  • "PUKO" Döngüsü
  • Fayda - Maliyet Analizi
  • 6-3-5 Yöntemi
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof. Dr. Melikşah YILDIRIM

    Kimler Katılmalı:

    Stratejik ve taktik kararlar almaları beklenen ve karşılaşılan sorunları etkili bir biçimde çözmeleri istenen yöneticiler ve mühendisler.

    yukarı ok

    32. BENCHMARKING (KIYASLAMA)

    Amaç:

    Katılımcılara kıyaslama kavramı, türleri, süreci ve faydaları hakkında detaylı bilgi vermek.

    Böylelikle, kıyaslama yoluyla performans artırmaya yönelik çalışmalar yapmalarını sağlamak.

    İçerik:

  • Benchmarking Nedir?
  • Benchmarking Ne Değildir?
  • Benchmarking Özellikleri
  • Benchmarking'in Yararları
  • Benchmarking Türleri
  • Benchmarking Süreci
  • Uygulama Örnekleri
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    Kıyaslama çalışması yapmak isteyen kurum yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    33. KALİTE MALİYETLERİ


    Amaç: 

    Katılımcılara, kalite maliyetinin ürün maliyeti üzerindeki etkisi ve bunun geri dönüşümü ile ilgili bilgileri aktarmak.

    Böylelikle, toplam kalite maliyetlerinin azaltılması ve buna karşılık müşteri memnuniyetinin artırılmasını sağlamak.

    İçerik:

  • Kavramlar

  • Hata Önleme Maliyeti
  • Kontrol Maliyeti
  • Hata Sonuçları Maliyeti
  • Para ile İfade Edilemeyen Maliyet Kalemleri
  • Kalite Maliyet Verileri
  • Kalite - Maliyet İlişkisi
  • Duyumsal Kalite
  • Uygulama Örnekleri
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Prof.Dr. Melikşah YILDIRIM

    Kimler Katılmalı:

    Kalite Yönetim Sistemi yöneticileri ve çalışanları ile diğer yöneticiler.

    yukarı ok

    34. STRATEJİK PLANLAMA


    Amaç: 

    Katılımcılara, problem çözme, karar verme, kontrol etme, yönlendirme ve koordine etme gibi yetkinlikleri kazandırmak.

    Böylelikle, kurumun geleceğine yönelik etkinliklerini planlama ve yürürlüğe koyma yöntemlerini uygulayabilmek için gerekli bakış açısını oluşturmak.

    İçerik:

  • Durum Analizi
  • Kurumsal Kimliğin Yeniden Tanımlanması
  • Vizyon, Misyon, İlkeler
  • Stratejik Amaçlar ve Hedefler
  • Uygulama Stratejileri
  • İzleme
  • Değerlendirme
  • Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Orta ve üst düzey yöneticiler

    yukarı ok

    35. TOPLANTI YÖNETİMİ


    Amaç: 

    Katılımcıların, toplantı yönetim becerilerini geliştirmek.

    Böylelikle, toplantılardan etkin sonuçlar elde etmek ve katılımcılar arasında sinerji yaratarak uzlaşma ve işbirliğini artırmak.

    İçerik:

  • Ön Bilgilendirme
  • Toplantıya Hazırlık
  • Moderasyon
  • Toplantıya Katılanların Karakteristik Özellikleri
  • Etkin Toplantı Yönetimi İçin Dikkat Edilmesi Gereken Faktörler
  • Protokol Tekniği ve Çeşitleri
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Yöneticiler, bölüm yetkilileri ve sorumluları ile ekip liderleri

    yukarı ok

    36. FİKİR GELİŞTİRME ve YARATICILIK


    Amaç: 

    Katılımcılara, öncelikle bireysel olarak fikir geliştirme ve yaratıcı düşünme yetkinliklerini artırıcı teknikleri sunmak.

    Böylelikle, öğrendikleri bilgileri iş yerlerinde kullanarak kurumsal anlamda sürekli değişim ve gelişim sürecine katkıda bulunmalarını sağlamak.

    İçerik:

  • Beyin Fırtınası ( Brain - Storming )
  • Altı Basamak Yöntemi
  • Mind - Mapping ( Zihin Haritalama )
  • 6-3-5 Yöntemi
  • Sağ Beyin - Sol Beyin
  • Yaratıcılık ( Creativity )
  • Yaratıcılığı Artıran Faktörler
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Yaratıcılığın günümüz iş dünyasındaki gerekliliğinin farkında olan tüm yönetici ve çalışanlar

    yukarı ok

    37. İŞ PLANLAMASI ve TAKİBİ


    Amaç: 

    Katılımcılara proje bazlı iş planlaması, kaynak planlaması ve yönetimi yapmalarını sağlayacak bilgi ve altyapıyı sunmak.

    Böylelikle, kurumlarında süreç ve hedeflerle yönetim anlayışının yerleştirilmesine katkıda bulunmalarını sağlamak.

    İçerik:

  • Plan, Program, İş emri
  • Proje Bazlı İş Planlaması
  • Kaynak Planlaması ve Yönetimi
  • Akış Organizasyonu
  • Süreç ve Hedeflerle Yönetim
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Tüm yönetici ve çalışanlar

    yukarı ok

    38. STRATEJİK PAZARLAMA


    Amaç: 

    Katılımcılara, pazarlama temel prensiplerini ve uygulamalarını anlatarak kurumlarında stratejik pazarlama yaklaşımlarını geliştirmelerini sağlamak.

    Böylelikle, pazarlama faaliyetlerini geliştirerek marka oluşturma ile ilgili yetkinlikleri kazandırmak.

    İçerik:

  • Pazar Analizleri
  • Portföy Analiz Yöntemleri
  • Pazar Planlama ve Stratejileri
  • Tanıtım
  • İş Geliştirme

    Süre: 1 gün

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Pazarlama Yönetici ve çalışanları.

    yukarı ok

    39. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ


    Amaç: 

    Katılımcıların, pazarda daha yüksek müşteri bağlılığı ve müşteri tatmini elde etmelerini sağlamak.

    Böylelikle, pazarlamada müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürmek için gerekli yetkinlikleri kazandırmak.

    İçerik:

  • Müşteri Temas Şekilleri
  • Müşteri Talep Yönetimi
  • Yeni Ürün Taleplerinin Projelendirilmesi
  • Teklif Hazırlama ve Takibi
  • Toplam Kalite Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR

    Kimler Katılmalı:

    Müşteri ile temas halinde olan tüm çalışanlar, pazarlama çalışanları ve bölüm yöneticileri

    yukarı ok

    40. PROJE HAZIRLAMA


    Amaç: 

    Katılımcılara, bir projenin nasıl planlanacağını, projeye ilişkin fizibilite çalışmalarının ne şekilde gerçekleştirileceğini ve proje yönetimi ile ilgili esasları aktarmak.

    Böylelikle, başarılı proje uygulamalarını hayata geçirmelerini sağlamak.

    İçerik:

  • Proje Planlama
  • Proje Fizibilitesi
  • Proje Yönetimi
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Hasan UĞUR, Alp SERT

    Kimler Katılmalı:

    Proje hazırlamak durumunda olan tüm yönetici ve çalışanlar.

    yukarı ok

    41. ETKİLİ SUNUM TEKNİKLERİ


    Amaç: 

    Katılımcılara, topluluk önünde başarılı sunumlar yapmaları ve dinleyicileri etkilemeleri için gereken bilgileri kazandırmak.

    Böylelikle, sunum performanslarını maksimum seviyeye çıkarmalarına yardımcı olmak.

    İçerik:

  • Sunum Yaparken Hedef Kitleyi Tanımak

  • Sunuma Hazırlanma
  • Sunum Başarısı İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Görsel Araçların Kullanılması
  • Sunumda Zamanı Etkin Kullanma
  • Özetleme ve Geribildirim
  • Süre: 4 saat

    Eğitmen: Umut KÖKSAL

    Kimler Katılmalı:

    İşlerinin gereği olarak topluluk karşısında konuşma ve dinleyicileri etkileme ihtiyacı olan tüm yönetici ve çalışanlar

    yukarı ok